プライバシーポリシー
「こころをまもる」（以下「当方」）は、利用者の個人情報を以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
氏名またはニックネーム、メールアドレス、予約希望日時、お問い合わせ内容、利用者が任意に提供する相談内容や生活状況、心身の状態に関する情報等を取得する場合があります。
2. 利用目的
カウンセリング・講座等の提供、予約調整・本人への連絡、相談内容の記録とサービスの質の向上、料金・会計処理、法令上の対応のために利用します。
3. 要配慮個人情報
心身の状態等の要配慮個人情報に該当する情報は、法令に従い、必要な同意を得るなど適切な方法で取得・利用します。申込フォームには、サービス提供に必要な範囲でご記入ください。
4. 第三者提供・外部サービス
法令に基づく場合等を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。サービス運営のため、Google Meet、ウェブサイトのホスティング、メール配信等の外部サービスを利用する場合があります。各サービスの提供者において、各社の規約・プライバシーポリシーに基づく情報処理が行われます。
5. 安全管理・保管
相談記録等は当方管理のパソコン等で保管し、端末のログインパスワード設定、OS更新、セキュリティ対策ソフトの利用等、合理的な安全管理措置を講じます。カウンセリングの録音・録画は行いません。
6. 保存期間
カウンセリング記録は、最終利用日から原則3年間保管し、その後、法令上の保存義務等がある場合を除き、適切な方法で削除または廃棄します。予約・会計に関する情報は、関係法令に定める期間等に従って保管します。
7. 開示・訂正・利用停止等
本人から、法令に基づく保有個人データの開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従って対応します。
8. お問い合わせ
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。
制定日：2026年10月1日